Умение решить, насколько ассертивность это правильная стратегия в данной ситуации.Сначала необходимо подумать о:
- ситуации - насколько эта ситуация тебя не устраивает или грозит нарушением твоих прав;
- месте - лучше всего вести себя ассертивно в частных контактах. Однако, если твоим правам угрожают в присутствии людей, мнение которых для тебя важно, не бойся публично применить навыки ассертивного поведения;
- времени - лучше всего вести себя ассертивно сразу же, как только проблема появилась. Однако необходимо принимать во внимание твое эмоциональное состояние и то, не находишься ли ты в данный момент под влиянием стресса. Помни, что решение проблемы и поиск необходимого компромисса требуют времени;
- об отношениях с собеседником, - в каких отношениях ты находишься с собеседником?
Умение доверять самому себе и думать о себе позитивно.
Говори сам с собой позитивно
Вместо: Говори:
Я не смогу сделать Я не сделаю
Я должен сделать Я решил сделать
Я обязан сделать Я бы мог сделать
Будь вежливым и добрым с самим собой.
Довольствуйся постепенным движением вперед.
Не бери на себя нереальных обязательств, которые невозможно выполнить.
Награждай себя за достижение успехов. Вспоминай о своих победах и старайся не помнить поражений. Если вышла неудача, то не чувствуй за собой вины.
Проводи время с людьми, которые тебя понимают и любят, и не старайся заслужить дружбу и внимание тех, кто тебя не ценит.
Мысленно просматривай «фильмы» твоих успехов.
Умение поддерживать контакт с другими людьми
Выражай свои мысли ясно и точно.
Говори то, что ты думаешь, без лишних слов, не извиняясь и не оправдываясь, но не будь агрессивным.
В данный момент обсуждай только один вопрос.
Не обманывай людей и не уклоняйся от разговора, говори именно о -ом, что произошло. Не используй примеров из прошлого: каждый наверняка помнит что-то по-своему.
Употребляй утверждения от первого лица, типа «Я».
Отвечай за собственное мнение, не пытаясь убедить, будто то, что ты думаешь,- является мнением всех или мнением того, к кому ты обращаешься. Используй утверждения, а не вопросы.
Не описывай действительности за других, но и не позволяй им делать этого за себя.
Не пытайся говорить другим, что они чувствуют, думают, что им йужно, что они должны делать. Искренне радуйся, когда тебя оценили,
С благодарностью принимай внимание и оценку окружающих.
Умение воспринимать критику.
Используй критику - критика может быть полезной.
Когда тебя критикуют, слушай внимательно и не отвергай критики сразу, также не начинай ссоры. Спроси себя честно, так ли это, а если да, реши, изменишь ли ты свое отношение или свои действия в будущем.
Поблагодари за критику.
Если критика несправедлива, скажи об этом спокойно.
Не будь агрессивным, но твердо скажи, с чем ты не согласен.
Умение справиться с конфликтной ситуацией.
Прими соответствующую позу
Попробуй найти золотую середину
Избегай конфронтации и установки на то, что кто-то обязательно должен проиграть.
Придерживайся своего мнения.
Если люди пробуют поколебать твое мнение, используй технику «заезженной пластинки».
Контролируй то, что происходит.